A busca pela excelência é nossa preocupação constante, em abril de 2004 obtivemos a certificação do Conselho Executivo de Normas Padrão - CENP, entidade responsável pela verificação da capacidade técnica das agências de Comunicação no Brasil. Em janeiro de 2005 fomos certificados pelo Sinapro-MG no cumprimento da Lei 4.680/65 e dos Decretos 57.690/66 e 2.262/97, o Sinapro é o único representante dos Poderes Públicos para a fiscalização das atividades da propaganda em Minas Gerais, estado onde a Pallavra Certa está registrada. Além das certificações técnicas a empresa também está preocupada com o papel social que exerce na sociedade e por isso é associada ao Instituto Ethos Empresas e Responsabilidade Social. Mas a Pallavra não se da por satisfeita e continua sempre em busca de novas certificações e parcerias.